많은 HR 교육담당자가 AI 교육에 대해서 도움을 요청합니다. 10년차 교육 전문가로 말씀을 드린다면
1. AI 교육을 엑셀 교육처럼 생각하면 안됩니다. 대학교 3학점 AI 개론 정도로 그리고 3학점 AI 활용 정도의 사이즈로 인식해야 합니다. 교육시간으로 보면 40시간 이상입니다.
2. AI를 회사 생산성에 초점을 맞춰야 합니다. 개인별로 잘 사용하는 것도 중요하지만, AI 사용은 기업이 AX 하기 위함이고 전체 프로세스에 포커싱이 되어야 합니다.
3. AI 교육은 대표님, 직원, 신입사원 모두 해야 하고 지속적으로 해야 합니다. 마치 전직원 마라톤 완주를 위한 훈련처럼 해야 합니다. 열외가 있으면 효과가 낮아집니다.
4. 직무별로 다르고, 개인별로 다릅니다. 업무에 따라 AI 활용방법이 다릅니다.
5. 회사의 AI 사용 표준모델(Reference Model)을 만들어야 합니다
6. AI 업무자동화 방법은 다양합니다. n8n, apps script, 예약기능, 업무앱, 바이브코딩 등등 한가지만 보지 말고 다양하게 검토해야 합니다. 간단하게는 구글 드라이브에 문서만 등록해서 협업 사용해도 효과가 높습니다.
7. AI 도입 AX는 긴 여행입니다. 대표님이 방향을 설정하고 직원들이 꾸준히 학습하고 사용해야 목적지에 도착할 수 있습니다.
8. AI 교육해서 성과가 없는 기업이 95% 이상입니다. 5%만 성과를 냅니다.
9. 업무가 바뀌지 않고 AI 사용하는 것은 효과가 낮습니다.
10. AI 사용하는 기업은 생산성이 안 쓰는 기업보다 몇배 높아질겁니다.
11. 안되는 것만 보지 말고 될 수 있게 하는 방법을 고민해야 합니다.
12. 이제는 agent 시대입니다. 사람이 개입하면 안되고 AI agent가 업루를 할 수 있도록 해야한다. 사람은 팀장처럼 agent 조율하고 오케스트레이션 해야 합니다.
