[Update] 도메인 외부 사용자와 Google Chat을 이용한 채팅

내용 : https://gsuiteupdates.googleblog.com/2020/05/talk-to-people-outside-of-your-domain-in-Chat.html

▶ Google Chat 매뉴얼 : https://bit.ly/2JYo5EK

▶ Google Chat 매뉴얼(CSC-M18) 업데이트

G Suite 도메인에 포함되지 않는 사용자와도 기존의 행아웃 챗으로 알려졌던 Google Chat을 사용할 수 있도록 업데이트 되었습니다. 외부인에게 메시지를 보낼 수 있고, 채팅방에 초대할 수 있습니다.

회사업무는 내부의 직원들 뿐만 아니라 외부의 고객, 파트너 그리고 학부모 등 다양한 사람들과 소통을 해야 합니다. 한곳의 채널에서 다양한 커뮤니케이션이 가능하고 한국의 경우에서는 카톡대신에 사용할 수 있습니다.

외부인과 사용하기 위해서는 외부사용자의 구글 계정을 알아야 합니다. 외부사용자는 외부라는 표시가 나타납니다.

[그림] 도메인 외부인은 '외부'표시

외부인이 참여하는 채팅방을 만들 경우에는 '조직외부 사용자가 참여하도록 허용'을 해야 합니다. 표시를 하지 않을 경우에는 내부 도메인 사용자만 참여할 수 있습니다.

[그림] 채팅방에 외부사용자를 초대하기 위한 세팅

관리자는 외부채팅을 설정을 확인해야 하며, OU단위나 도메인 단위로 통제할 수 있습니다. 또한, 관리자 > 앱 > G Suite > Hangouts Chat 설정 > 외부채팅 설정에서 사용여부를 세팅합니다.

[그림] 관리자화면에서 외부인과의 채팅 허용여부 세팅

채팅방의 외부인 참여여부도 관리자가 세팅할 수 있습니다.

[그림] 관리자화면에서 외부인 채팅방 초대 허용여부 세팅

[YouTube] https://youtu.be/JqcjDW2IJN8