클라우드 서비스를 사용하기 위해서는 회사나 개인은 서비스 회사에서 제공하는 기능에 대한 테스트가 선행되고 서비스를 이해한 후에 사용해야 합니다. 자신이 생각하는 백업의 개념과 서비스에서 제공해주는 서비스의 개념은 다를 수 있고, 이를 검토없이 사용하다가 문제가 생기면 난감한 경우들이 발생할 수 있습니다. 문서가 없어지고 문제가 중복해서 저장되거나 다른 사람이 함께 작성한 부분이 없어진다면 업무에 큰 차질이 생길 것입니다. 또한, 도입이후에 문제를 발견하고 다시 원복하기에도 시간과 노력이 필요하기 때문에 비지니스의 공백이 발생할 수 있어 사용자 테스트는 중요합니다.
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